Meta Rilis Banyak FItur AI di WhatsApp Business

KALTENGLIMA.COM - Meta telah meluncurkan fitur berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk WhatsApp Business, yang bertujuan untuk membantu penjual dalam memasarkan produk dan layanan mereka dengan lebih efektif.

Fitur AI di WhatsApp Business ini mencakup fungsi-fungsi seperti menjawab pertanyaan yang sering diajukan oleh calon pembeli, membuat iklan untuk platform-platform milik Meta seperti Instagram dan Facebook, serta memberikan pengingat kepada pelanggan mengenai barang yang tertinggal di keranjang belanja atau menawarkan diskon untuk pembelian yang sedang dipertimbangkan.

WhatsApp percaya bahwa alat bantu AI dapat membantu bisnis memberikan saran yang dibutuhkan oleh pelanggan dan menemukan produk serta layanan baru.

Baca Juga: Padahal Masih Online, Begini Cara Membuat WhatsApp Centang Satu

WhatsApp juga telah memperkenalkan Meta Verified di aplikasi WhatsApp Business di beberapa negara termasuk Brasil, Kolombia, India, dan Indonesia.

Akun bisnis yang mendaftarkan informasi mereka dengan Meta akan menerima lencana Meta Verified, perlindungan peniruan, dukungan akun yang ditingkatkan dari Meta, dan kemampuan untuk menggunakan WhatsApp di berbagai perangkat untuk karyawan mereka.

Selain itu, WhatsApp juga mengumumkan fitur baru yang memungkinkan konsumen untuk menelepon bisnis yang lebih besar di platform dengan sekali ketukan.

Baca Juga: Lakukan Update iOS 18, Intip iPhone Apa Saja yang Akan Dapat

Fitur ini dirancang untuk mempermudah konsumen dalam beralih dari percakapan teks ke panggilan suara ketika mereka memiliki pertanyaan yang kompleks.

Meta telah menerapkan kecerdasan buatan di seluruh platformnya dan berencana untuk terus melakukannya.

Perusahaan ini juga telah meluncurkan asisten Meta AI yang dapat digunakan di Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Messenger.

Baca Juga: WhatsApp Status Akan Bisa Mention dan Kirim Notifikasi Ala Instagram

CEO Meta, Mark Zuckerberg, menyatakan bahwa perusahaan sedang membangun berbagai layanan AI, mulai dari asisten AI hingga aplikasi dan kacamata augmented reality, hingga API yang membantu para kreator dan bisnis berinteraksi dengan komunitas dan penggemar mereka.