1 dari 6 Pengguna iPhone Berpindah ke Samsung, Kenapa?

KALTENGLIMA.COM - Kecerdasan buatan (AI) saat ini jadi salah satu fitur unggulan ponsel flagship seperti iPhone dan Samsung Galaxy S series. Tapi, apakah AI sudah menjadi fitur yang harus dimiliki ketika membeli iPhone baru?

SellCell, platform jual beli ponsel bekas, belum lama ini mengadakan survei terkait kepuasan pengguna iPhone dan Samsung terhadap fitur AI yang terdapat di ponselnya. Survei ini melibatkan 1.000 pengguna iPhone yang sudah mendukung Apple Intelligence dan 1.000 pengguna Samsung yang sudah mendukung Galaxy AI.

Dari seluruh pengguna iPhone yang disurvei, 41,6% mengatakan mereka sudah menggunakan fitur-fitur Apple Intelligence. Sementara, 46,9% pengguna Samsung mengaku sudah menjajal Galaxy AI.

Baca Juga: Polda Metro Jaya Menang Lawan MAKI, Tegaskan Kasus Firli Bahuri Belum Berhenti

Selisih 5% ini sepertinya dikarenakan Galaxy AI yang diluncurkan lebih awal daripada Apple Intelligence. Galaxy AI dirilis bersamaan dengan Galaxy S24 series pada Januari 2024, sementara Apple Intelligence baru tersedia di iOS 18.1 yang dirilis pada Oktober 2024.

Walau adopsinya belum lama, pengguna iPhone dan Samsung telah memiliki fitur AI favoritnya masing-masing. Fitur AI yang populer di kalangan pengguna iPhone antara lain 'Writing Tools' (72%), 'ringkasan notifikasi' (54%), 'Priority Messages' (44.5%), 'Clean Up in Photos' (29.1%), dan 'Smart Reply' (20.9%).

Terakhir, 1 dari 6 pengguna iPhone (16,8%) mengaku akan mempertimbangkan membelot ke Samsung jika kompetitornya menawarkan fitur AI yang lebih baik. Di lain sisi, hanya 9,7% pengguna Samsung yang siap beralih ke iPhone demi fitur yang lebih baik.

Baca Juga: Demam Babi Afrika Mewabah di RI, Zulhas Bentuk Satgas

Temuan ini cukup menarik mengingat loyalitas pengguna iPhone lebih tinggi dibandingkan pengguna Samsung, meskipun trennya cenderung menurun. Saat ini loyalitas pengguna iPhone mencapai 78,9% (turun dari 92% pada tahun 2021), dan loyalitas pengguna Samsung sebesar 67,2% (turun dari 74% pada tahun 2021).