- Buka aplikasi WhatsApp yang telah diinstal
- Kemudian masukkan nomor ponsel yang kamu gunakan pada akun WhatsApp
- Masukkan 6 digit kode verifikasi WhatsApp yang dikirim melalui SMS
- Setelah melakukan log-in ulang, secara otomatis peretas akan keluar dari akun WhatsApp milikmu
Baca Juga: Terjerat Kasus Korupsi, Mantan Kades di Murung Raya Ditahan Polisi
- Sebagai catatan, apabila peretas sudah memasang kode verifikasi dua langkah (two-step verification) dan kamu tidak tahu kode tersebut, maka detikers harus menunggu selama 7 hari sebelum dapat masuk ke akun milikmu.
- Selanjitnya setelah 7 hari, kamu dapat masuk ke akun WhatsApp milikmu tanpa perlu memasukkan kode verifikasi dua langkah saat login.
2. Lapor ke Pusat Bantuan WhatsApp
Apabila detikers masih kesulitan, cobalah melapor ke pusat bantuan WhatsApp dengan mengirim email ke [email protected]. Cara ini dilakukan agar akun WhatsApp bisa digunakan kembali.
Pada kolom subjek, kamu bisa tulis 'Akun WhatsApp Saya telah dibajak' atau 'My WhatsApp account got hacked' dalam bahasa Inggris. Setelah itu, tulis kronologi dan kirim bukti bahwa akun WhatsApp telah di-hack.
Jangan lupa untuk mencantumkan nomor telepon yang terkena hack agar bisa diproses pihak WhatsApp. Pastikan menulis nomor ponsel dengan kode internasional, misalnya untuk Indonesia menggunakan kode +62.***
Tunggu selama beberapa waktu sampai pihak WhatsApp memberikan jawaban, apakah akunmu ingin dimatikan selamanya atau dinonaktifkan sementara. Agar bisa menggunakannya lagi, pihak WhatsApp juga menganjurkan untuk melakukan login ulang di smartphone. ***
