KALTENGLIMA.COM - Belakangan ini, semakin banyak kasus penipuan online menggunakan modus baru, di mana pelaku berpura-pura sebagai Customer Service (CS) dari bank atau platform keuangan untuk menipu korban, termasuk pengguna aplikasi DANA.
Dalam rangka mengurangi kemungkinan pengguna terjebak dalam modus penipuan ini, DANA telah meluncurkan kampanye #AwasJebakanBadman yang bertujuan untuk memberikan edukasi tentang modus penipuan tersebut.
Berikut adalah beberapa tips dari DANA untuk menghindari jebakan penipuan CS palsu:
Baca Juga: Siap-siap RI Bakal Punya BBM Rendah Sulfur, Simak Penjelasannya!
1. Pantau: Selalu perhatikan segala aktivitas online yang mencurigakan. Misalnya, CS yang meminta informasi pribadi seperti PIN atau Kode OTP. CS resmi biasanya tidak akan meminta informasi sensitif tersebut. Pastikan juga bahwa yang menghubungi kamu berasal dari kanal resmi DANA.
2. Verifikasi: Untuk memastikan bahwa CS yang menghubungi kamu adalah dari DANA, gunakan fitur DANA Protection di aplikasi DANA. Di sana, kamu dapat memeriksa nomor telepon, akun media sosial, atau link yang mencurigakan untuk memastikan keasliannya.
3. Laporkan: Jika kamu menemukan CS palsu yang mengaku dari DANA, laporkan segera melalui fitur aduan di DANA Protection. Hal ini tidak hanya melindungi diri kamu sendiri, tetapi juga membantu pengguna DANA lainnya dari modus penipuan serupa. Melalui laporan ini, kamu akan terhubung langsung dengan layanan dari Kementerian Komunikasi dan Informatika Indonesia (Kominfo).
Baca Juga: Danareksa Usulkan PMN Rp 2 Triliun di 2025, untuk Apa?
Selain itu, ingat tips-tips berikut untuk meningkatkan keamanan dari jebakan badman CS palsu:
- DANA tidak lagi menyediakan Customer Care via WhatsApp.
- Layanan keluhan dan aduan hanya dapat diakses melalui DIANA, email help@dana.id, call center DANA 1500 445, dan akun media sosial resmi DANA Indonesia.
- DANA tidak akan menghubungi customer tanpa adanya laporan atau permintaan sebelumnya.
- Hindari mengklik link atau mengisi formulir dari pihak yang tidak jelas yang mengaku sebagai DANA.
- Jangan mengunduh atau menginstal aplikasi DANA dari link yang dibagikan di grup pesan instan seperti WhatsApp atau Telegram.