Sorenya, Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo langsung menindaklajuti arahan Presiden Jokowi melalui Surat Telegram Kapolri Nomor. ST/2223/X/KEP/2022 dan ST/2224/X/KEP/2022 tertanggal 14 Oktober 2022.
Kapolri meminta seluruh jajaran dan personelnya di lapangan untuk turut merasa prihatin dengan kondisi ekonomi saat ini dan meminta setiap pelayanan kepolisian membuat aturan dan prosedur yang jelas dan mudah dimengerti oleh masyarakat.
Baca Juga: Catat! Jadwal Seleksi ASN P3K Guru Berubah, Simak Penjelasan Lengkapnya
"Terkait dengan masalah pelayanan, ini juga harus dibuat SOP-nya, diperjelas sehingga kemudian masyarakat betul-betul tahu pada saat mereka meminta pelayanan kepolisian yang memang sudah disediakan oleh Polri, mereka betul-betul paham," tegasnya.
Mantan Kapolda Banten tahun 2019 ini juga mengingatkan agar pelayanan publik yang dilakukan harus mengutamakan kemudahan untuk masyarakat, bukan sebaliknya.
"Jadi yang mudah jangan dibikin sulit. Sederhanakan (SOP terkait pelayanan publik), sehingga kemudian mereka memahami dan mengerti," imbuh Sigit.
Kapolri juga meminta instruksinya terkait evaluasi pelayanan publik dilakukan dengan sungguh-sungguh.***
