KAI Jamin Pengembalian Penuh Tiket akibat Anjloknya KA Argo Bromo Anggrek di Subang

KALTENGLIMA.COM - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI menjamin pengembalian dana secara penuh kepada penumpang yang terdampak insiden anjloknya KA Argo Bromo Anggrek di area Stasiun Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat.

Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, menyampaikan bahwa total penumpang yang terdampak mencapai sekitar 440.000 orang, berdasarkan jumlah tiket yang terjual untuk perjalanan pada tanggal 1 hingga 3 Agustus 2025.

Khusus untuk tanggal 2 dan 3 Agustus, jumlah tiket yang terjual mencapai 250.000 lembar. KAI memastikan seluruh pemegang tiket yang terkena dampak dapat memperoleh refund sebesar 100 persen.

Baca Juga: Instagram Terapkan Aturan Baru: Siaran Live Hanya untuk Akun dengan 1.000 Followers ke Atas

Untuk mempermudah proses tersebut, penumpang diberikan waktu hingga tujuh hari untuk mengurus pengembalian dana melalui aplikasi Access by KAI atau langsung di loket stasiun.

Didiek menjelaskan bahwa hingga saat ini sudah terdapat 12.000 tiket yang dibatalkan, dan kemungkinan jumlahnya masih akan bertambah. Ia juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh masyarakat yang terdampak atas insiden tersebut.

Ia menegaskan bahwa keterlambatan perjalanan kereta hingga saat ini masih terjadi karena proses perbaikan rel yang sedang berlangsung. Pihak KAI menyesalkan insiden ini, dan berharap masyarakat dapat memahami bahwa kejadian tersebut tidak diharapkan oleh siapapun.