Momen Petugas PPIH Bantu Jemaah Haji Batam yang Kebingungan Saat Ingin Pulang ke Hotel

KALTENGLIMA.COM - Seorang jemaah haji berasal dari Batam sempat tertinggal rombongan sampai kebingungan untuk pulang ke hotel. Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) kemudian membantu jemaah tersebut hingga sampai ke hotelnya. Peristiwa tersebut bermula dari Terminal Syib Amir yang berada di dekat Masjidil Haram, Makkah, Arab Saudi, Senin (12/5/2025) sore setelah salat Ashar. Jemaah haji lansia bernama Ahmad tersebut awalnya diantar oleh dua jemaah dari embarkasi lain ke terminal.

"Mas, bapak ini bingung mau balik ke hotelnya, lupa nama hotelnya," kata jemaah wanita yang mengantarkan Ahmad.

Petugas haji kemudian menerima Ahmad dan langsung mengecek kartu Nusuk, identitas syarikah, hingga dokumen berupa kartu rute bus Shalawat yang telah diberikan ke seluruh jemaah. Setelahnya, diketahui jemaah tersebut harus naik bus rute nomor 8 untuk kembali ke hotelnya.

Baca Juga: Begini Posisi Tidur Sehat Yang Direkomendasikan Dokter

"Saya sudah dari subuh di sini. Tadi mau nunggu sampai zuhur saja, terus ketinggalan. Saya lupa nama hotel jadi di masjid terus sampai tadi ketemu ibu sama bapak itu," ucap Ahmad.

Dia mengaku bingung harus ke mana sehingga hanya berdiam di masjid. Dia juga memperlihatkan ponselnya yang telah kehabisan baterai sehingga tak bisa berkomunikasi dengan rombongannya. Petugas yang tengah berada di terminal kemudian mengantar Ahmad hingga ke dalam bus lalu memberi buah ke Ahmad. Kabid Transportasi PPIH Mujib Roni dan sejumlah petugas haji ikut di bus untuk mengantar Ahmad hingga hotel.

"Terima kasih ya nak, terima kasih ya," kata Ahmad sesampainya di hotel.

Baca Juga: Investigasi Insiden Ledakan Amunisi di Garut Sempat Dihentikan Sementara, Ini Alasannya

Mujib berharap jemaah meletakkan kartu rute di bagian depan tas agar petugas mudah mengidentifikasi jemaah harus naik bus rute nomor berapa. Jemaah juga diharap tak ragu meminta bantuan petugas haji Indonesia jika mengalami kebingungan.